FAQ

Q: Apakah bajunya ready?

A: Yup semua baju yang tertera di web ready atau siap kirim.

Q: Kapan baju pesanan saya dikirim?

A: Baju dikirim H+1 setelah pembayaran. Weekend tidak ada pengiriman.

Q: Pengiriman dari mana kak?

A: Pengiriman dari Bekasi, Jawa Barat.

Q: Pengiriman menggunakan ekspedisi apa?

A: Saat ini kami bekerja sama dengan SICEPAT untuk pengiriman paket.

Q: Bagaimana cara mengetahui apakah produk sudah dikirim atau belum?

A: Kamu akan mendapatkan notifikasi melalui email berupa resi pengiriman.

Q: Apakah ada ukuran setiap baju?

A: Hampir semua produk ethnicmine ALL SIZE atau hanya memiliki satu ukuran. Namun di beberapa produk ada juga yang memiliki ukuran. Lebih jelasnya bisa cek di caption masing-masing baju ya.

Q: Bahan apa yang digunakan?

A: Untuk produk ethnicmine, kami menggunakan kain tenun asli dari Jepara. Bukan printing atau cap.

Untuk Mahpee The Label, kami menggunakan kain non tenun. Untuk lebih jelasnya ada di caption masing-masing produk.

Q: Apakah ada store nya?

A: Saat ini kami hanya online saja. Dan terkadang kami membuka bazaar di beberapa tempat. Untuk berita paling update, bisa follow instagram kami di @ethnicmine ya

Q: Bagaimana kalau saat saya terima produk ada cacat?

A: Kami akan menukar produk yang kamu terima jika terbukti ada reject. Dengan catatan BELUM DI PAKAI DAN BELUM PERNAH DI CUCI. Namun jika produk tersebut habis, maka kami akan tawarkan refund atau tukar produk dengan harga yang sama.

Kami TIDAK BERTANGGUNG JAWAB dan tidak bisa retur jika produk sudah dicuci maupun dipakai apapun kerusakannya (robek, luntur, bolong).